2.1 工程監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀

2.1.1 監(jiān)理范圍過(guò)于局限性

①目前國(guó)內(nèi)監(jiān)理未在決策、設(shè)計(jì)階段介入，監(jiān)理工作僅局限在施工階段： 國(guó)內(nèi)監(jiān)理工作一般僅限于工程建設(shè)項(xiàng)目的施工階段，監(jiān)理人員接受委托后，工程馬上開(kāi)工，造成監(jiān)理人員邊干邊熟悉情況，對(duì)工程并未深入的掌控和熟悉，尤其大型建設(shè)項(xiàng)目，因規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜程度相對(duì)較高，戰(zhàn)線較長(zhǎng)，影響因素很多，導(dǎo)致監(jiān)理深度不足。

②在實(shí)際操作過(guò)程中，很多建設(shè)單位認(rèn)為監(jiān)理僅是以“質(zhì)量監(jiān)理為主”： 目前大多數(shù)建設(shè)單位在聘請(qǐng)了監(jiān)理企業(yè)以后，對(duì)監(jiān)理卻是不放權(quán)，認(rèn)為工程建設(shè)中的監(jiān)理工程師也就是質(zhì)量檢驗(yàn)員，工程監(jiān)理成為業(yè)主單位聘請(qǐng)的工程質(zhì)量監(jiān)督旁站人員，有些業(yè)主單位甚至認(rèn)為聘請(qǐng)工程監(jiān)理純粹是為了滿足國(guó)家法規(guī)的要求，是應(yīng)付上級(jí)政策的對(duì)策。

2.1.2 監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大、取費(fèi)低、人才基礎(chǔ)薄弱、數(shù)字化低

①監(jiān)理取費(fèi)越來(lái)越低，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大：自從工程監(jiān)理制度實(shí)施以來(lái)，對(duì)監(jiān)理費(fèi)的收取逐年呈下降趨勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，最有效、最簡(jiǎn)單的方法就是“壓價(jià)”——以比監(jiān)理工程國(guó)家要求的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低得多的點(diǎn)數(shù)取費(fèi)。而這樣的取費(fèi)根本無(wú)法維持一家正常監(jiān)理企業(yè)的所有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。過(guò)低的監(jiān)理取費(fèi)，嚴(yán)重影響了監(jiān)理工作質(zhì)量，使工程監(jiān)理企業(yè)無(wú)法吸引高素質(zhì)的監(jiān)理人才，造成監(jiān)理人才流失，企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，嚴(yán)重制約著監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

②監(jiān)理行業(yè)人才基礎(chǔ)薄弱、整體素質(zhì)不高、智能建造數(shù)字化低：監(jiān)理事業(yè)需要高智商的復(fù)合型人才，需要具有知識(shí)、技能、協(xié)調(diào)管理能力的通才。然而過(guò)低的監(jiān)理費(fèi)對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展和監(jiān)理人員素質(zhì)的提高造成了極為不良的影響，具有高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高水平和高管理能力的人才不愿意到監(jiān)理行業(yè)來(lái)。從而大量聘用剛畢業(yè)的，沒(méi)有什么實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生從事監(jiān)理工作，或者聘請(qǐng)一些老同志擔(dān)任實(shí)際監(jiān)理工作——使我們現(xiàn)階段的監(jiān)理隊(duì)伍形成老少兩極分化的現(xiàn)象。導(dǎo)致監(jiān)理人員的整體技術(shù)實(shí)力很難與大中型建筑、安裝施工公司抗衡，使得監(jiān)理人員說(shuō)話不硬、底氣不足。 

近幾年建筑行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用越來(lái)越頻繁，尤其是基于“BIM”的數(shù)字城市智造，設(shè)計(jì)單位、造價(jià)單位、施工單位已經(jīng)較多的采用“BIM”數(shù)字技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工的項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)。而監(jiān)理單位在數(shù)字化這塊比較滯后，行業(yè)普及“BIM”技術(shù)率低、很少使用“BIM”進(jìn)行工程管理，還是被動(dòng)式的程序性、見(jiàn)證性對(duì)項(xiàng)目管理，對(duì)數(shù)字化智能建造技術(shù)的研究和投入較少。

2.2 工程監(jiān)理人員的現(xiàn)狀

2.2.1 監(jiān)理行業(yè)優(yōu)秀人才流入較少、監(jiān)理人員技術(shù)水平和素質(zhì)不高

①從目前的實(shí)際情況來(lái)看，優(yōu)秀的高校畢業(yè)生較少流入監(jiān)理行業(yè)，因?yàn)榭佳小⒃O(shè)計(jì)院、業(yè)主單位、國(guó)有大型施工單位是他們的主要流向。導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)的從業(yè)人員大專(zhuān)、職校生較多，在人才起點(diǎn)上就比設(shè)計(jì)院、業(yè)主單位、國(guó)有大型施工單位低。

②對(duì)從業(yè)人員的培育不足，尤其是監(jiān)理單位技術(shù)專(zhuān)家少、內(nèi)部的“傳、幫、帶” 缺乏，本來(lái)流入監(jiān)理行業(yè)的人員學(xué)歷不高，又不能在企業(yè)和項(xiàng)目較快的累積技術(shù)、知識(shí)，導(dǎo)致人員技術(shù)水平低、技術(shù)權(quán)威性不足，被設(shè)計(jì)、大中型施工單位輕視。有些監(jiān)理人員的職業(yè)道德欠缺、思想素質(zhì)低，在監(jiān)理過(guò)程中不能依法辦事，“吃、拿、卡、要、報(bào)”以權(quán)謀私，嚴(yán)重影響和工程質(zhì)量和監(jiān)理公司、行業(yè)的聲譽(yù)。

2.2.2 監(jiān)理人員對(duì)知識(shí)積累和提升、數(shù)字化新技術(shù)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性低

目前很多監(jiān)理人員，對(duì)技術(shù)的認(rèn)知僅僅是以看懂圖紙、施工及驗(yàn)收規(guī)范強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，不愿意積極主動(dòng)對(duì)更深的設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、數(shù)字化新技術(shù)等知識(shí)學(xué)習(xí)積累，有些人員干上幾年認(rèn)為看懂圖紙、熟悉監(jiān)理程序后對(duì)監(jiān)理工作失去興趣，覺(jué)得監(jiān)理工作既枯燥乏味又讓人身心疲憊，在監(jiān)理工作中少作為、不作為、無(wú)作為或者監(jiān)理不到位。不努力向設(shè)計(jì)、數(shù)字化等方面提升自我知識(shí)、技術(shù)能力，不懂設(shè)計(jì)意圖、建筑整體的功能和業(yè)主的需求，僅僅談?wù)撲摻钪瓢病㈨艥仓燃?xì)部質(zhì)量問(wèn)題，不能優(yōu)化圖紙、施工方案，不能為業(yè)主解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值，導(dǎo)致得不到業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工等各方心悅誠(chéng)服的認(rèn)可。

3.1 監(jiān)理咨詢企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)

3.1.1 全過(guò)程咨詢已試行的模式

目前全過(guò)程咨詢?cè)囆心Ｊ綖?1+N+X，其中“1”即項(xiàng)目管理、“N”：即全咨單位自行實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)咨詢、“+”：即平臺(tái)（標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化）、“X”：即自行實(shí)施的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)之外的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；根據(jù)近幾年發(fā)布的全咨招標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施中所含各項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)情況，看出大多數(shù)項(xiàng)目業(yè)主比較傾向于全過(guò)程項(xiàng)目管理+工程監(jiān)理+全過(guò)程造價(jià)咨詢或三項(xiàng)業(yè)務(wù)兩兩組合模式，即： “1=全過(guò)程咨詢項(xiàng)目管理，N=3（招標(biāo)代理+全過(guò)程造價(jià)咨詢+工程監(jiān)理）X=3（投資咨詢和勘察、設(shè)計(jì)）”，也有一部分業(yè)主采取工程勘察設(shè)計(jì)與上述“N”三項(xiàng)業(yè)務(wù)組合模式、或只采用“監(jiān)理+造價(jià)咨詢”組合或與其他專(zhuān)項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)相組合+“業(yè)主自管”。

3.1.2 監(jiān)理咨詢企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)

①不忘初心、重塑信任，回歸專(zhuān)業(yè)與價(jià)值

摒棄程序性、見(jiàn)證式的監(jiān)理工作思想，尤其是對(duì)機(jī)械的聽(tīng)業(yè)主話、完成資料簽字就等于完成監(jiān)理工作思維進(jìn)行反思及轉(zhuǎn)變；因?yàn)楸O(jiān)理制度從國(guó)外引進(jìn)， 是希望為建設(shè)單位提供高智能技術(shù)服務(wù)，解決從設(shè)計(jì)到施工的各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題， 達(dá)到減低投資成本、提高施工效率等目標(biāo)。但實(shí)際操作中，監(jiān)理單位因市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)標(biāo)、人員技術(shù)不強(qiáng)，不能樹(shù)立技術(shù)權(quán)威，往往只是在最后的工程資料上面簽字就行了，導(dǎo)致業(yè)主單位認(rèn)為監(jiān)理的作用與其付出代價(jià)不值，很多情況下是鑒于國(guó)家的強(qiáng)制性規(guī)定才不得不聘請(qǐng)監(jiān)理企業(yè)。而現(xiàn)在推行的全過(guò)程咨詢，更是智庫(kù)的集合，只有復(fù)合型、高智能的知識(shí)體系人才，才能對(duì)設(shè)計(jì)方案評(píng)審及優(yōu)化、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制及概算限額、項(xiàng)目實(shí)施期的進(jìn)度和質(zhì)量及投資管理等工作進(jìn)行有效分析及管控，為業(yè)主真正創(chuàng)造價(jià)值并成為業(yè)主自發(fā)需求，實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)需要，這樣不但收費(fèi)可以提高，且讓業(yè)主覺(jué)得物超所值。因此監(jiān)理企業(yè)應(yīng)不忘初心、回歸專(zhuān)業(yè)能力，從技術(shù)水平的提高做起，注重價(jià)值創(chuàng)造。

②監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型以監(jiān)理+造價(jià)咨詢+招標(biāo)代理為試點(diǎn)

投資咨詢、勘察、設(shè)計(jì)、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理為全咨工作的 6 個(gè)面，而全咨的核心在于一體化、全周期的管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資效益的最大化， 但現(xiàn)實(shí)是國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有包含上述 6 個(gè)專(zhuān)業(yè)的綜合性全咨公司，而是各自獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)公司，且各個(gè)獨(dú)立公司組織的聯(lián)合體，只是將傳統(tǒng)模式下咨詢各方在項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系進(jìn)行簡(jiǎn)單的加和，利益分配和責(zé)任承擔(dān)不明確，相關(guān)利益主體多從自身視角開(kāi)展業(yè)務(wù)，依然存在各自為戰(zhàn)、目標(biāo)不一、信息不暢等情況。為打破企業(yè)間壁壘，根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)情況，筆者建議先從監(jiān)理、造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理等單位通過(guò)企業(yè)合并進(jìn)行試點(diǎn)，因?yàn)檎虾蟮馁Y源將形成以下優(yōu)勢(shì)：

可在項(xiàng)目立項(xiàng)后進(jìn)行概算分析：基于建筑數(shù)據(jù)庫(kù)，展示出類(lèi)似已完成項(xiàng)目的投資和項(xiàng)目完成后的實(shí)際功能、效果，采用技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，在項(xiàng)目立項(xiàng)、初案設(shè)計(jì)等方面，更早讓業(yè)主清晰了解項(xiàng)目的投資、收益對(duì)比，便于業(yè)主決策。

可提前對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行可施工性分析：優(yōu)化設(shè)計(jì)方案使設(shè)計(jì)便于施工，提前解決設(shè)計(jì)施工難題、科學(xué)合理的“標(biāo)段劃分”及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，避免項(xiàng)目實(shí)施階段產(chǎn)生過(guò)多的設(shè)計(jì)變更、調(diào)價(jià)等導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加及工期延誤。

合理分析項(xiàng)目施工難度，使項(xiàng)目管理成功：合理?yè)駜?yōu)的“承包模式”、編制切實(shí)可行的“合同條款”，制定項(xiàng)目管理三大目標(biāo)“進(jìn)度(即項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、單項(xiàng)或單位工程工作節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)、施工流水節(jié)拍的安排與調(diào)度)、投資(即變更、調(diào)價(jià)、索賠、支付、結(jié)算)、質(zhì)量(即關(guān)鍵施工工藝) ”的針對(duì)性內(nèi)部管控制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案，制定合理的竣工驗(yàn)收計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)及維修制度，保證項(xiàng)目在限定成本下按期完工及投入運(yùn)營(yíng)。

綜上所述，在全咨推進(jìn)的趨勢(shì)下，以前“專(zhuān)而不全” 、“多小散”的服務(wù)模式已逐漸不適用，監(jiān)理企業(yè)可以與造價(jià)、招標(biāo)代理形成一體化服務(wù)，健全前期階段的咨詢工程服務(wù)，避免工期失去控制、成本預(yù)算超出范圍、工程質(zhì)量得不到保障，使得項(xiàng)目的投資節(jié)約、功能優(yōu)化，為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。

③全咨趨勢(shì)下監(jiān)理企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)

采用云技術(shù)，將程序性、見(jiàn)證式的重復(fù)工作數(shù)字化：對(duì)于簡(jiǎn)單、重復(fù)的隱蔽資料、見(jiàn)證送樣、材料報(bào)審等工作，采用云技術(shù)并按總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)分拆，建成數(shù)字化預(yù)警及采集系統(tǒng)，形成檢驗(yàn)批隱蔽驗(yàn)收、材料進(jìn)場(chǎng)、見(jiàn)證送樣、等時(shí)間預(yù)控制度，按進(jìn)度日期到時(shí)自動(dòng)提醒及安排監(jiān)理人員完成工作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采集錄入?？捎行岣弑O(jiān)理工作效率、并防止資料遺失。

建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)云課堂及組織專(zhuān)家網(wǎng)上講課：將法律法規(guī)、規(guī)范圖集、重大工程的施工技術(shù)等存儲(chǔ)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以用手機(jī)查詢及翻閱，便于人員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。建立云課堂制度，讓參與人員學(xué)習(xí)后進(jìn)行考試，便于掌握人員的技術(shù)程度、遴選優(yōu)秀人才。組織專(zhuān)家網(wǎng)上講課，提升人員的整體水平、及技術(shù)的權(quán)威度，能夠硬氣的面對(duì)設(shè)計(jì)、大中型施工單位的各技術(shù)人員， 讓業(yè)主單位對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意。

建立“BIM”智能建造技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)：收集國(guó)內(nèi)各重大工程、標(biāo)桿建筑項(xiàng)目、及企業(yè)自身完成的項(xiàng)目等投資經(jīng)濟(jì)、施工技術(shù)、管理措施的指標(biāo)數(shù)據(jù)，采用“BIM”技術(shù)，建立可視化的模型，讓業(yè)主在項(xiàng)目前期階段就對(duì)類(lèi)似項(xiàng)目的投資、功能、收益清晰明了。造價(jià)咨詢方面：可建立供應(yīng)商的品牌、價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)， 制作企業(yè)定額，項(xiàng)目實(shí)施期管理方面：可建立風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量、進(jìn)度管控措施數(shù)據(jù)庫(kù)，讓業(yè)主對(duì)采用咨詢服務(wù)而產(chǎn)生的成本節(jié)約、工期優(yōu)化數(shù)據(jù)一目了然， 對(duì)技術(shù)咨詢服務(wù)心悅誠(chéng)服、物有所值。

3.2 監(jiān)理人員的轉(zhuǎn)型、升級(jí)

提升職業(yè)道德，轉(zhuǎn)型為高智能、復(fù)合型人才：面對(duì)全咨的發(fā)展趨勢(shì)，監(jiān)理人員要想轉(zhuǎn)型，首先提升自我的職業(yè)道德，禁止以權(quán)謀私、侵害業(yè)主利益；其次努力學(xué)習(xí)、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、分析重大工程的管理措施及施工技術(shù)，將技術(shù)水平向?qū)＜壹皺?quán)威靠近，成為高智能的人才；再次向造價(jià)、設(shè)計(jì)行業(yè)延伸學(xué)習(xí)， 掌握上述專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)，能夠綜合的對(duì)設(shè)計(jì)方案評(píng)審、項(xiàng)目成本及功能對(duì)比分析，向業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化、成本節(jié)約，真正創(chuàng)造服務(wù)的價(jià)值。

提升“BIM”數(shù)字技術(shù)：目前數(shù)字化城市、智慧建筑發(fā)展形勢(shì)如火如荼，為了更直觀、更有效率的為項(xiàng)目建設(shè)提供全咨服務(wù)，監(jiān)理人員在向全咨轉(zhuǎn)型時(shí)， 還得同步提升數(shù)字技術(shù)，尤其是“BIM”技術(shù)。因?yàn)樵摷夹g(shù)能直觀的展示項(xiàng)目的效果、可視化的分析項(xiàng)目建設(shè)的重難點(diǎn)，所以能更高效的與不同業(yè)主溝通工程項(xiàng)目，便于業(yè)主對(duì)投資、收益作出決策。

主要參考資料：《全咨總論》尹貽林；《全過(guò)程工程咨詢現(xiàn)狀和發(fā)展創(chuàng)新趨勢(shì)分析》筑龍研究院皮德江；《監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展》土木工程網(wǎng)，2016.08.09；《淺談監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展》233 網(wǎng)校，2008.2.19。